一位老人拿着同学留下的存单到银行取款，却遭到银行的拒绝，老人表示，同学因为意外去世，留下了一张存单，自己并不知道存单的具体信息，只是按照同学的遗愿来取款，银行方面却要求老人提供存单的相关信息，如存款日期、金额等，否则无法取款。

老人感到十分困惑和无助，他并不了解存单的具体情况，也无法提供银行所需的信息，他向银行工作人员解释了自己的处境，但银行方面仍然坚持要求提供存单信息，老人表示，他愿意配合银行进行任何调查或核实，但银行方面似乎并不愿意帮助老人解决这个问题。

据了解，老人所持有的存单并不是一张普通的存单，而是一张大额存单，虽然老人并不了解存单的具体情况，但可以想象到这张存单的价值一定不菲，银行方面的拒绝也引起了老人的担忧和焦虑，他担心自己的权益受到侵害，也担心无法完成同学的遗愿。

对于银行方面的拒绝，有业内人士表示，银行要求提供存单相关信息是合理的，因为存单是一种有价的金融凭证，银行需要确保存单的合法性和真实性，如果老人无法提供存单的相关信息，银行可能无法确认存单的合法性，因此无法为其取款。

对于老人所遇到的困境，银行方面也应该给予一定的帮助和支持，他们可以通过调查或核实的方式来确认存单的合法性，或者提供一些建议或解决方案来帮助老人解决这个问题，毕竟，老人是一位无辜的受害者，他并没有任何故意或过失的行为。

在这个事件中，我们也可以看到银行在处理类似问题时的一些不足和缺陷，银行应该更加注重客户的服务和体验，尤其是在面对一些特殊情况和困难时，应该给予客户更多的帮助和支持，银行也应该加强内部的管理和监管，确保存单的合法性和真实性得到更好的保障。

老人拿同学留的存单去银行取款遭拒是一件令人遗憾的事情，我们应该从中吸取教训，加强对于存单等金融凭证的管理和监管，同时也应该注重客户的服务和体验，让每一位客户都能够得到公正和合法的对待。